当前位置:首页>品牌公关>景德镇舆情监控公司告诉你教育行业的网络舆情处理办法有那些?
  • 景德镇舆情监控公司告诉你教育行业的网络舆情处理办法有那些?

  •  如何应对网络舆情 「企业公关票是什么意思」

    内容来源:2018年9月19日,纳什学院联合创业酵母主办的《创业企业品牌战略和数字时代的高效营销》课程上,王泽蕴老师主讲“高效营销:数据化思维如何提高营销效率?”笔记侠作为合作方,经主办方和讲者审阅授权发布。

    笔记君邀你,阅读前先思考:

    ·数字化时代,营销行业有了怎样的变化?

    ·无效或者低效营销往往是怎么发生的?

    ·数字化思维怎么帮助品牌有效决策?

    一、数字化时代下的“新”营销

    这个时代与之前有何不同?

    1.消费者的选择傲慢

    “定位之父”杰克·特劳特曾提出的一个著名的“二元法则”:

    在一个成熟而稳定的市场上,消费者的心智空间往往只能容纳两个品牌。如果你的品牌无法在同一品类中做到数一数二,就得重新考虑战略。

    简单翻译一下,在一个品类里,能够进入到消费者心智中的品牌,往往也就两个。

    比如我看咱们台下有些人是带着外带咖啡进来的。提到咖啡品牌,你想到了什么品牌?

    (台下大家响亮地说:星巴克)。

    再说一个品牌呢?

    (不统一了,有人说雀巢,有人说costa,还有人说瑞幸咖啡,但大家的反应速度还是很快的)

    第三个呢?

    (大家的反应速度明显慢了很多,台下的音量也少了很多)。

    也就是说,大家能印象深刻的品牌,在一个品类里是很有限的。

    这个背后对于品牌来说意味着,如果你不能进入到目标人群心目中的前二,你的形象就是很小的,常常是被忽略的,不被记住的。

    尤其是在目前这个市场环境里,因为,消费者是有选择傲慢的。

    我是80后,小时候物资相对匮乏,那时候我们买东西,如果想买一辆自行车,能挑的品牌不多。

    可是在今天,我们想买一个产品,它所属品类里能挑的品牌已经过多了。我可以从很多很多的品牌里挑选。

    消费者像皇帝,他们可以随意翻牌。

    刚才也提到了,他们在一个品类里能记住的品牌也就俩,第三个就有点费劲。

    那么,他们为什么要选择你?

    现在品牌的生存环境更加严峻,如果没有办法快速进入到目标人群的心智,让对方觉得你就是适合他的,你就输了。

    发现了吗?

    以前,品牌生产什么商品,消费者就买什么。品牌是主角,你爱买不买,消费者能挑选的余地很有限。

    现在可不是,为什么你看现在产品订制化的趋势越来越明显?越来越多的品牌会让消费者参与到产品设计中,让消费者进来,大家一起来做?

    比如服装订制化,珠宝定制化,服务定制化……

    因为品牌需要跟消费者建立一个更深刻的情感联结,让消费者喜欢、偏爱它,从而选择它。

    所以,整体环境对品牌来说,更难更严峻,竞争对手这么多,差异化如果做的不好,定位做的不好,就算花很多钱做推广,消费者还是不会选择你。

    他们会选择他们喜欢的品牌,那些是自己喜欢的风格的品牌。

    2.传播环境:渠道过多,消费者注意力被极度稀释

    作为普通消费者,可以想一下,你们每天会看到多少广告?是不是太多了?

    从睁开眼刷手机看到的各种嵌入广告。

    到坐电梯,看到电梯内外的广告;

    你出门买个早饭,包装袋上有广告;

    坐地铁,墙上、地上地铁里也全是广告;

    你到了公司,打开电脑,各种弹出的广告……

    我们每天看到各种各样的广告,但是你能记住的有几个?

    看见不等于看进去。

    但你视而不见的那些品牌,品牌也花钱了。

    你可能就是这个品牌的目标受众,广告你也看了,但是没看进去。

    也就是说,对于消费者来说,如果你的广告抓不住他内心想要的痛点,他就会对你视而不见。

    整个信息环境也是这样的,现在的媒体环境百花齐放,各种各样的媒体平台非常繁荣。

    可是我们想想,我们每个人回家不管是看电视、看视频也好,可以选择的台恨不能一百多个,可是你在家里经常看的台,有没有超过五个?

    (台下大家纷纷摇头,很多人说也就3个)

    所以,为什么我们看头部资源,媒介圈的头部资源如此集中,为什么那些叫不出来名来的综艺节目这么多,它们收不到广告费,而头部的那几个,它的广告费每年都比前一年高?

    因为消费者看媒体、看内容的时候也会有选择傲慢,懒得自己去评估这么多节目的质量、内容好不好,他会选择那些知名度特别高的、公认做得特别棒的内容,或者相对比较垂直,在自己爱好范畴内做得很好的节目。

    所以有的品牌,想说我的营销费用虽然有限,但是鸡蛋不要放在一个篮子里,我可以便宜的综艺多投几个。

    到最后,一个红的都没有,钱都打了水漂了。

    现在的环境下,投放跟以前相比也要更难,不能拍脑门投。

    3.营销环境:边界越来越模糊

    那么,整体看我们营销人,这些年的变化是什么呢?

    那就是,工作边界越来越模糊。

    以前,一个品牌想要开一个发布会,他知道要找公关公司。做一个广告,要找广告公司。大家的职责很清晰,边界很明确。

    但现在,整合的很厉害,公关人和广告人现在都不这么叫自己了,都叫营销人。

    对品牌来说,他们也不会把一个项目先按照公关、广告、digital这样的方式拆开,再分给不同的公司。

    品牌可能就是一个非常具体的诉求:

    我是一个初创品牌,现在产品已经出来了,就是要迅速打响知名度,我很难分清这样的诉求用什么样的手段来实现,你作为一个专业的营销人,你来通过综合的手段帮我完成。

    所以,现在你会发现现在大家跟营销相关什么的都要会,都要做,边界很模糊。

    因为企业的营销诉求是一个完整的诉求,我们根据企业的诉求来看到底应该配给他们什么样的营销手段,这是一个专业的公关人应该做到的。

    我们现在需要学的东西越来越多了。

    更重要的是,现在这种要求可以更好地实现,因为数据环境越来越成熟了。

    4.数据化时代,数据是营销的舵手

    数据环境越来越成熟,背后意味着可以花更少的钱,用数据帮我看到一些事实的真相。这是对营销行业发展特别有利的一点。

    总结一下,数据环境有两个方面的变化:

    第一,能够获取的数据越来越多,类型越来越多元。

    第二,获取数据的成本越来越低。

    这对于营销人来说,也会带来两点变化:

    第一,能够支持的决策类型越来越多样,从战略到战术都有。

    这能帮助我们营销人摆脱以前那种有的时候需要靠拍脑门,靠聪明才智和经验来做判断的历史。

    第二,相对更能够对结果负责。

    我这里说的对结果负责,是指经我们手负责的营销行为。根据背后数据的流向,我可以更加清晰地判断工作做得好不好,这笔钱花得值不值,以及如何能够更好地优化。

    比如十年前我们做一个新闻发布会,请很多媒体过来发了很多公关稿,并不知道最后的效果怎么样。

    我们只能知道有XX家媒体发了,可是发了有多少人看到,看的人里面有多少人是目标用户,看的人里面有多少人看进去,都不知道,但是今天有更加丰富的手段可以帮助我们弄清楚这个问题的答案

    二、无效/低效的营销怎么发生的?

    <