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  • 六盘水危机公关公司告诉你服务行业的网络舆情处理办法有那些?

  •  公关公司处理危机的策略 「网络公关的案例」

    打败你的产品,你根本无法想象。

    购买流量不是烧钱,而是获得价值。

    变是找死,不变是等死,只有变才是唯一的机会。

    没有对文化的深刻洞见,就谈不上对内容的有效运营。

    我们曾在各个城市里,为了某个项目不断奔波。

    也曾在无数个夜晚里,为了工作不眠不休。

    在运营的路上,我们一直踽踽独行;

    今天,品牌营销专栏联合腾讯大讲堂一起,将「2018中国产品运营大会 」带到了广州这个温暖的城市。14位特邀嘉宾、近千名小伙伴不远齐聚现场,初心之光照亮前行之路。

    下面,让现场小编带你一起,看看最精彩的现场集锦:

    现场布置

    欢迎我们集美丽与可爱于一身的主持人进行开场:

    嘉宾分享

    首先登场的嘉宾是曾任职腾讯及阿里巴巴,现任辣妈帮副总裁的@王璐老师,王老师不仅拥有亿级用户产品的策划和运营经验,也有着从0到1的全面业务规划经验,在社交类产品的策划及运营、电商运营、商业模式设计及数据分析挖掘等多个领域拥有丰富经验。为首的她给大家带来的是《出走多年,归来仍是运营》:

    如何解决这三个问题呢?

      运营的发展与运营人的迷茫;以不变应万变的能力模型;应对眼下的变化与发展,运营的关键能力。

    第二位登场的是玩家星球创始人@张宝贤老师先后就职3G门户、唯品会、PPmoney理财,现创办定制旅行平台——玩家星球,她为大家分享《增长黑客的业务运营模式》:

    三个议题:

      兵者,诡道也:做营销不是自嗨,是激发行动。胜兵先胜而后求战:所为用户,无处不在;所谓营销,无处不在。知己知彼百战不殆:

    营销得三个核心指标:传播感染度;动作率(下载、注册);转化率(购买、分享)。

    增长黑客的三大法则:

      作为增长黑客目标只有一个:激发行动。作为增长黑客,就是一个把控全局的操盘手。增长的核心,是你的产品有让用户尖叫的理由。

    下一位出场的,是腾讯用户研究总监@Julia.liu(刘亚军)老师,她拥有着近6年设计相关经验
、7年多用户研究和市场研究经验
、以及2年数据分析与建模评估经验,要为分享的内容是《95后群体研究和概念创新》:

    95后的自我形态:

    弹性价值主张:成长于物质更宽裕精神更自由的社会环境,95后比以往的代际群体拥有更具弹性的价值主张,可以不上进,也可以很努力;可以不去迎合社会的价值导向,但也希望不触犯社会规则的边界;可以追求个性,但也希望在中规中矩的前提下实践。

    传统意义上的好与坏价值定义都逐渐松动和解构,在消费主义的市场力量形塑下,95后更早探索个性化的自我形态,一边妥协而温和地挑战者社会已有的价值体系,一边在探索属于自己的生命框架和叙事脚本。

    95后的群体动态:

    穷充取向:积极进取的人像对以往代际变少,不结婚、不买房,社会整体消费低迷,大家耽于即使的满足感。

    中国的95后、00后,相比较以往代际人群而言,优渥舒适的生活环境让他们不再追求破釜沉舟的大事业大成功,更多迷恋于细微的生活体验。

    95后的群体行为:

    边界模糊:作为社交媒体和移动媒体一代,95后的事件被手机、智能手表、平板电脑等各种智能设备所占据,注意力趋于分散,他们比以往代际更习惯多线程化的行为状态,线上和线下的边际在日益模糊。

    我们聚焦于兴趣、职场和社交三个方面来讨论95后的群体行为。在以上三个行为领域,线上体验可以对线下体验从“效率提升”和“体验优化”这两个维度去创新式增长,助力这一代人的自我探索实践进程。

    下午场的第一位嘉宾是小鹏汽车用户体验总监@曹志灵老师,曹老师曾服务于腾讯,一加手机等,从互联网公司跨界到手机公司,深耕用户设计,也见证了中国手机品牌运用互联网思维的快速崛起。精彩的《融合!后互联⽹时代的体验创新之路》有他来为我们解读:

    组织的融合:

    文化、价值观、做事风格的全新挑战;空杯心态、敬畏之心、锲而不舍。

    思维的融合:

    营销需求的比例;面向未来而设计;平衡好车主与非车主的体验。

    接下来是腾讯觅影AI辅诊产品负责人@孙长举老师,有着亿级用户规模的互联网产品策划经验的他带来的是《看医疗行业产品经理的修行》:

    如何产业互联网?

    从复制到微创新;从逐浪而行到引领风骚;从大水灌地到剑走偏锋;

    医疗行业互联网产品经理的素养:

    技术前瞻思维;政策敏感思维;患者家属思维;宣誓思维。

    其次上场的,是悦跑圈联合创始人&COO@吴文业老师,吴文业老师是一位互联网连续创业者,参与创办了的悦跑圈app已成为中国田径协会唯一授权线上合作伙伴,他分享的是《创业是场马拉松》:

    用户需求到底是什么?

    用户真正的需求不是训练,不是安排表,而是跑完步得到奖励、奖牌;真正刺激用户的是奖牌等良好反馈,良好的反馈可以增加用户的黏性。

    周六场最后的一位分享嘉宾是@李阳老师,李老师是腾讯学院认证讲师、游戏设计师,设计了腾讯首款眼动功能性游戏《睛·梦》,他带来了干货分享《前沿技术应用踩坑指南》:

    自然交互方式:

      把需要改进的功能的分成小的部分,小步快跑,逐步提高;交互方式与用户习惯冲突时,应该改变产品形态,而不是改变交互方式,要让用户觉得新的交互方式是正常的;不同的交互性是适应不同的用户场景,从场景出发,选择最适合的交互方式;对于游戏领域来说,通过不自然的交互做成游戏的挑战,可以在产品中做不自然、可以的交互(游戏的优势)。

    周日当天第一位上场的嘉宾是触电新闻产品总监@李静老师,也是前腾讯高级产品经理、前酷狗创新组组长,拥有多年互联网产品经验的她为我们带来了《内容价值与用户价值对产品经理的启示》:

    分享主题目录:

      内容与用户;用户价值造就内容价值;内容价值成就用户价值;做一个有洞察力的产品经理。

    产品经理的祖训:得用户者得天下。

    产品经理都知道:内容为王的时代早已来临。

    下面的一位为大家进行经验分享嘉宾是@闫国涛(空手)老师,空手老师目前任省广集团策略群总监,曾荣获第14届中国广告节长城奖银奖、铜奖,第18届中国广告节长城奖铜奖。他将带领大家学习《做品牌就是和消费者做CP》:

    品牌的本质:在产品和消费者之间建立一套连接系统。

    Consumer+Product=Brand,品牌是产品及其消费者组成的共同体,品牌的存在是为了与用户建立社交关系。从consumer到co-create,真正的品牌传播不是让消费者知道,而是用户参与和共创。从product到parasite,真正的品牌打造不是产生于货架,而是寄生于社会文化之中。做品牌就是和消费者做CP,co-creat+parasite。

    @李晗老师身为前同道大叔联合创始人,同时也是前同道文化品牌与IP商业化运营负责人,在社交、新媒体、IP运营等多个领域拥有丰富的经验。他将要为我们分享的是《IP运营及价值链的秘密》:

    IP的运营:

      IP知识产权:个人IP、企业IP、影视IP、形象IP等;IP运营的本质:提升IP的知名度、增加用户喜爱度;超级IP的内涵:人格化、内容化、传播力、变现力、跨域力;IP的内容框架:漫画、表情、视频、动画、电影;角色、视觉、图库、产品。

    演变及发展:

    内容1.0阶段:简笔漫画;不断迭代用户喜欢的形象;漫画内容升级;做有共鸣的视频内容;周边诞生、赋予产品性格;围绕粉丝的互动活动;开拓有趣的社交互动空间。

    下午场开场的嘉宾是阿里云战略合作CPO、全栈产品专家@刘永平老师,刘老师从业互联网IT及互金12年,有丰富落地的实操经验,他为我们讲解的内容是《TOB企业的增长》:

    2B产品于2C产品本质区别及特点:

    2C产品关键词:高频、体验、感性、人性。

    从人性角度挖掘用户刚性痛点需求:(1)用户角色的单一、群体特性相似;(2)流量为王、体验极致;(3)赢家通吃用户价值。

    问题:需求隐形、同业抄袭;功能复制、竞争激烈;用户转化、流量运营;创业引导、重视布局。

    2B产品关键词:流程、效率、成本、逻辑。

    以提升效率降低成本为目标,实现事务流程化逻辑化:(1)业务价值为中心;(2)互联互通、开放整合;(3)体系生态均衡发展。

    要求:需求明确、业务导向;打通流程、提升效率;整合产业打造供应链;创新供应链。

    接下来,是妈妈网产品VP@