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如何做好进攻型危机公关
  • 如何做好进攻型危机公关
  • 引言:危机公关的进攻类型是一把双刃剑,伤害或是收益,仅在一念之间。操作的他们,更像是刀锋上的舞者,稍不留神,可能便是身首异处,假若做出了羚羊挂角般的操作,便可一战封神。 众所周知,在企业受到危机

    2020-02-13 20:55:29
企业危机公关中,如何正确引导情绪
  • 企业危机公关中,如何正确引导情绪
  • 来源:灯塔公关      作者:小5 引言:群众负面情绪是造成企业遭受损失 的根本原因,危机公关的本质其实就是在于控制群众负面情绪,让群众重新接纳、认可自己。因此,企业公关若得法,危机或许并没有

    2020-02-13 20:55:29
危机公关处理方法中的承担策略
  • 危机公关处理方法中的承担策略
  • 危机公关中有很多策略和方法需要遵循,例如常见的速度第一、真诚沟通、系统化运营、顾及相关方的利益、权威证实等处理策略。本文主要围绕危机公关中的承担策略和方法来展开论述,通过对三个危机公关案例的分析,证实

    2020-02-13 20:55:29
餐饮公关无小事,从防微杜渐到危机处理都需要重视
  • 餐饮公关无小事,从防微杜渐到危机处理都需要重视
  • 文丨灯塔公关 作者:李姗 引言:民以食为天,吃得好不好、安不安全更是关乎大众切身利益的大事。 最近几天,麦当劳肯德基汉堡缩水这一话题登上了微博热搜,引起了很多人的讨论和调侃。在关于这个话题的帖

    2020-02-13 20:55:29
企业危机公关的处理策略——由舍而得
  • 企业危机公关的处理策略——由舍而得
  • 文丨灯塔公关       作者:小5 引言:舍得,舍得,由舍而得。 许多企业在出现危机的时候,第一反应往往都是拼命的去否定错误,将全身心的精力都花在掩盖错误和一直负面信息传播方向。却不知,这种

    2020-02-13 20:55:29
企业公关态度,是危机公关中重要的实践性导向
  • 企业公关态度,是危机公关中重要的实践性导向
  • 文 | 灯塔公关    作者:Leon    企业的品牌、产品、运营、营销、服务,任何一方面都需要给公众树立正面积极的形象,这需要长期对外开展良好的公关活动,并充分表现出企业在各方面的理念与价值。

    2020-02-13 20:55:29
公关中的“攻守道”:如何做好防御型公关和进攻型公关?
企业如何做好危机管理?
  • 企业如何做好危机管理?
  • 文丨灯塔公关 作者:尹崎宇 “亡羊补牢不如守株待兔。” 很多人对于企业的危机公关有所误解,大多将危机公关的重点放在事后措施上,却忽略了提前预防。这个观念源自于长久以来的安全感,放在几十年前也许适用

    2020-02-13 20:55:29
丰田危机公关——一种巨头的俯视角度
  • 丰田危机公关——一种巨头的俯视角度
  • 文 | 灯塔公关      作者:Leon360k   丰田是日本国家级的品牌,也是全球著名的汽车品牌,其生产与销售的汽车是世界畅销汽车,其生产管理体系丰田生产模式也是知名的世界级企业管理标准。它

    2020-02-13 20:55:29
企业危机公关反败为胜的关键——长尾效应
  • 企业危机公关反败为胜的关键——长尾效应
  •  文 | 灯塔公关    作者:方韵 企业的发展并不是一帆风顺的,在平静的海面下面也潜藏着无数危机,一旦危机爆发,就有可能带来一系列多米诺骨牌效应,让企业犹如陷入沼泽一般,越陷越深。 今年几个大企

    2020-02-13 20:55:29